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서비스 센터 안내

카메라/렌즈/영상기기 프린터/복합기/프로젝터

택배 서비스 안내

  • 반드시 제품과 함께 고객님 성함과 휴대폰 번호 그리고 증상을 기재한 메모를 동봉하여 발송 바랍니다.
  • 택배비는 정품등록 완료한 제품에 한해서 구입 후 기본 1년의 보증기간 동안만 무상으로 제공 가능합니다.
  • 수리비 할인 쿠폰은 정품등록 완료한 제품에 대해서만 사용이 가능합니다.
  • 수리접수가 완료되면 전화 또는 문자 메시지로 접수 내역을 안내해 드립니다.

택배서비스 신청 순서

  1. 1. 제품 포장

  2. 2. 택배
    발송 신청

  3. 3. 택배기사
    방문 회수

  4. 4. 서비스
    센터 입고

  5. 5. 접수 및
    수리

  6. 6. 수리완료
    (수리내용 설
    명 및 정산)

  7. 7. 택배 발송
step 1

수리가능품목

AF조정 | 800mm까지 가능

  • 바디 (DSLR/미러리스)

    바디
    (DSLR/미러리스)

  • 렌즈 (EF/RF)

    렌즈 (EF/RF)

  • 컴팩트 카메라

    컴팩트 카메라

  • 포토프린터

    포토프린터

  • 홈시리즈 캠코더

    홈시리즈 캠코더

  • 프로페셔널 캠코더

    프로페셔널 캠코더

제품 포장 시 유의사항

  • KIT제품을 제외하고, 택배는 개별 포장해 주시기 바랍니다.
  • 신청완료 화면에서 "수리신청서"를 출력하여 택배 발송 시 제품과 동봉하여 보내 주시기 바랍니다.
  • 고가의 장비일 경우 택배사에 따라 할증금액을 요구 할 수 있습니다.
    (일반적으로 300만원 이상 할증금액 요구 시 고객님께서 할증료를 지불하고 보내셔야 배송사고에 대한 문제가 생기지 않습니다.)
  • 분실 우려가 있는 액세서리(배터리, 메모리카드)는 제외하고 보내주시기 바랍니다. 분실 시 별도의 보상처리를 하지 않습니다
  • 포장부실로 인한 사고는 접수가 어려우니, 아래의 내용을 참고하셔서 제품이 파손되지 않도록 포장해 주시기 바랍니다.

제품 포장 방법 안내

  1. STEP 01

    택배로 발송할 제품과 제품을 담을 비닐팩, 완충재(에어롤 혹은 신문지) 그리고 택배 박스를 준비합니다.

  2. STEP 02

    스크래치를 방지하기 위해, 비닐팩에 제품을 담아주시고, 여러 개의 제품을 보내실 경우 개별적으로 포장합니다.

  3. STEP 03

    비닐팩으로 감싼 제품을 에어롤이나 스폰지 같은 완충재로 튼튼하게 포장합니다. 완충재가 없을 경우 신문지나 종이류를 사용하셔도 됩니다.

  4. STEP 04

    완충재로 바닥을 깔아주시고, 제품과 수리 요청서를 동봉합니다

  5. STEP 05

    제품이 흔들리지 않도록 그림과 같이 빈 공간을 완충재로 채워 넣습니다.

  6. STEP 06

    박스테이프를 이용하여 박스를 단단히 밀봉하면 포장이 완료됩니다.