캐논코리아 주식회사

소모품 부족이나 용지 걸림 등 제품사용에 문제가 발생하면 실시간으로 캐논 본사의 관리서버로 자동 통보되고, 즉시 무선을 통해 전담 서비스 엔지니어에게 전달되어 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다. 제품 문제에 따른 고객의 서비스 콜이 필요 없고, 서비스 방문 전에 제품 상태를 파악하고 있기 때문에 서비스 처리시간을 대폭 줄여주는 첨단 서비스 시스템 입니다.

즉, 인터넷을 통한 정기적인 기기 관리 서비스를 통해 기기 사용 상황을 상세하게 확인할 수 있고, 비용절감을 위한 자료로 이용할 수 있습니다.
- 기종명, 설치장소, 일간/주간/월간 사용매수(과거 6개월간) 확인 가능 합니다.

번거로움, 시간 단축으로 업무효율 상승!

• 01. 기기 이상 사전 방지

  상시 모니터링 진행

• 02. 처리 시간을 단축

  방문 전 신속한 상황 파악

• 03. 대응 시간 단축

  이상 발생 시 콜센터 자동 통지

서비스 내용 안내

1. Canon
   디지털 복합기
   • 에러 알림
   • 카운터 정보취득
   • JAM 정보 알림
   • 토너 부족알림
2. 인터넷
3. Canon
   서비스센터
   • 토너 배송
   • 서비스 엔지니어 방문
     (문제 발생 시 SMS 알림)

※ 가입 문의 제품 구매처 또는 고객센터(1533-3355)로 연락 바랍니다.

e-Maintenance Q&A