| 보증기간 |
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| 설치 |
- 인터넷/홈쇼핑등 자가 구매 후 제품 설치를 요청하는 경우
- 제품의 이동, 이사 등으로 인해 설치를 요청하는 경우
- 제품 관련 소프트웨어의 설치 및 설정을 요청하는 경우
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| 타사제품 |
- 제품 자체의 문제가 아닌 외부 환경(인터넷, 공유기, 타사 소프트웨어 등)에 의한 고장이 발생한 경우
- 타사 제품(소프트웨어 포함)으로 인해 고장이 발생한 경우
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| 소모성 |
- 소모품이나 소모성 부품의 수명이 다해 교환하는 경우 (잉크, 토너, 드럼, 롤러, 램프, 필터 등)
- 당사에서 지정하지 않은 소모품이나 옵션품을 사용하여 고장이 발생한 경우
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| 천재지변 |
- 천재지변(지진, 풍수해, 낙뢰, 해일 등)에 의해 고장이 발생한 경우
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| 고객부주의 |
- 떨어뜨림 등 외부 충격에 의해 손상, 고장이 발생한 경우
- 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우
- 제품에 명시된 전기 용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생한 경우
- 당사 지정 수리센터 외 임의로 수리/개조에 의해 고장이 발생한 경우
- 기타
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| 기타 |
- 제품 내부의 먼지 세척 및 이물질을 제거하는 경우
- 제품 고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검(분해하지 않고 진행한 점검 포함) 및 조정 또는 사용 설명을 요청하는 경우
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