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미러리스 카메라 「EOS R50 (블랙)」 무상수리 서비스 안내 

정보 게재일: 2025년 7 29일

캐논코리아

캐논 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

미러리스 카메라 EOS R50(블랙)과 관련하여 다음과 같은 잠재적 문제가 확인되었습니다. 현상과 서비스계획은 아래와 같습니다.

이번 문제로 불편을 겪으신 사용자 여러분께 진심으로 사과드립니다. 앞으로도 고객이 안심하고 제품을 사용할 수 있도록 품질 관리에 노력을 아끼지 않겠습니다.

 ■ 현상

미러리스 카메라 EOS R50(블랙) 일부 제품에서 모드 다이얼이 뻑뻑해져 작동하기 어렵거나 파손되어 카메라에서 분리될 수 있습니다.

■ 대상 제품

미러리스 카메라 “EOS R50 (블랙)”　(화이트 모델은 해당되지 않습니다.)

무상 수리 서비스는 시리얼(제품 하단에 표시)의 앞 두 자리가 “19”에서 “23”사이이고 위에 설명된 문제가 있는 카메라에 적용됩니다.

 ■ 지원

대상 제품에서 본 현상이 발생하는 제품에 대해서는 무상으로 점검 및 수리를 해드립니다. 단, 대상 제품이라도 상기 현상 이외의 점검 및 수리에 대해서는 유상 수리가 될 수 있으니 양해 바랍니다.

■ 서비스 가능 센터

전국 카메라고객센터

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■ 무상 수리 접수 기간

2028년 7월 31일 까지

■ 관련 문의처

캐논 고객상담실: 1533-3355